d’Originelle
Retrouvez aussi nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation et nos Mentions Légales.
1. Introduction & définitions
Originelle porte une attention particulière à la protection de la vie privée et s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels collectés.
Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site https://bijoux-originelle.com
Renseignements personnels : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).
Vous retrouverez d’autres informations essentielles sur la page des Mentions Légales.
2. Utilisation des données personnelles collectées
2.1 Vente en ligne
Voici les informations que nous sommes amenés à récupérer lorsque vous passez commande ou que vous créez un compte sur le site :
- Nom
- Prénom
- Pays
- Numéro et nom de rue
- Code postal
- Ville
- Téléphone
- Adresse email
Ces informations seront utilisées pour :
- Vous envoyer de l’information à propos de votre compte et commande
- Vous envoyer la commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traiter les paiements et prévenir la fraude
- Configurer votre compte sur notre boutique
- Se conformer avec toute obligation légale
Si vous créez un compte, Originelle stocke vos renseignements personnels pour pré-remplir vos informations pour les prochaines commandes.
Pour les Utilisateurs qui s’enregistrent sur le site, Originelle stocke également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les Utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Originelle stocke généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver :
- Comptes inactifs : 3 ans
- Commandes en attente (impayées ou abandonnées) : 3 mois
- Commandes échouées : 3 mois
- Commandes annulées : 3 mois
- Commandes terminées : 6 ans
Votre historique d’achat est conservé sur le site afin de pouvoir vous fournir un service après-vente.
Nous récupérons votre localisation, l’adresse IP et le type de navigateur que vous utilisez pour l‘estimation des taxes et frais de livraison.
2.2 Suivi pour la vente en ligne
Nous suivons les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site, afin de vous permettre de commander, tout simplement !
2.3 Qui de notre équipe a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
- Aux informations de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé,
- Aux informations client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
2.4 Formulaire de Contact
Les données personnelles recueillies via le formulaire de contact sont les suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
Elles sont uniquement transmises par email et peuvent être stockés pour une durée maximum de 3 ans (6 ans si vous avez une relation contractuelle avec Originelle). Les données sont simplement utilisées pour répondre à votre demande adressée via le formulaire et ne sont transmises à aucun autre organisme.
3. Gestion des données personnelles
En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.
A l’occasion de l’utilisation du site internet, peuvent être recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site internet, le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.
En tout état de cause Originelle ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site internet. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site internet l’obligation ou non de fournir ces informations.
Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site internet n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de Originelle et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site internet.
Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.
4. Protection des données à caractère personnel
4.1 Collecte des données
Les informations personnelles communiquées par le client sont indispensables au traitement de sa demande.
Originelle est détenteur des informations concernant le Client. Le Client peut à tout moment faire une demande auprès de Originelle afin de savoir quelles informations sont en sa possession, s’opposer à leur traitement (sauf si ces dernières informations sont nécessaires à l’exécution de l’activité de Originelle. Si le Client insiste sur l’opposition du traitement de ses données, Originelle l’informe qu’elle ne pourra être en mesure d’exercer son activité pour ce Client), les faire modifier ou supprimer, et ce en s’adressant à Originelle. Les données collectées ne sont pas commercialisées.
Conformément à l’article L. 223-2 du Code de la Consommation, le Client est informé qu’il peut refuser d’être contacté par téléphone en s’inscrivant sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site https://conso.bloctel.fr/.
4.2 Informations et Newsletters
Si vous l’avez accepté, Originelle et ses partenaires sont susceptibles de vous envoyer par courrier électronique des informations dans le cadre d’opérations promotionnelles ponctuelles, ou des newsletters concernant l’actualité de Originelle et de son domaine d’activité.
Toutefois, vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de ces envois en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos différents emailing ou nous envoyant un mail directement à contact@bijoux-originelle.com.
4.3 Cookies
Nous vous informons que des cookies enregistrent certaines informations visant à générer des statistiques d’audience du site. Ces cookies ne contiennent pas d’informations confidentielles vous concernant.
La navigation sur le site internet est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.
Le terme de cookies est à prendre au sens large et couvre l’ensemble des cookies ou traceurs déposés et/ou lus, par exemple, lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile.
Vous êtes concernés quel que soit le type de terminal utilisé : ordinateurs, smartphones, tablettes numériques et consoles de jeux vidéo connectées à Internet. Par commodité, nous utilisons le terme de “cookie” qui recouvre l’ensemble de ces technologies.
Les informations que nous collectons sont utilisées à notre usage et pour nos besoins. Ces informations ne font pas l’objet d’une communication à l’extérieur de notre groupe. Nous ne cédons ou ne vendons pas vos informations.
Originelle ne divulguera aucune de vos informations sauf si nous avons votre consentement ou si cela est requis par la loi ou la réglementation.
D’une manière générale, vous pouvez vous opposer à l’enregistrement des cookies en configurant les paramètres de connexion de votre navigateur. Nous vous informons que si votre navigateur est configuré de manière à refuser tous les cookies, vous ne pourrez pas effectuer d’achats ou profiter de fonctions essentielles de notre site, comme par exemple stocker des articles dans votre panier ou recevoir des recommandations personnalisées. Nous vous invitons à paramétrer votre navigateur au mieux.
Les procédures permettant de bloquer les cookies pour les principaux navigateurs :
- Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
- Google Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
- Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
4.4 Statistiques et mesures d’audience
Ce site utilise Matomo, un service de mesure d’audience recommandé par la CNIL. Les données nécessaires à la mesure d’audience sont conservées durant 365 jours dans un format ne permettant pas l’identification des personnes par leur adresse IP. Des cookies sont déposés pour suivre le parcours de votre visite sur notre site web, mais vous pouvez à tout moment vous y opposer ci-dessous :
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